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【风雨辉煌二十年 我与企业同成长】岁月不负,春华秋实——泛悦汇·KA街市场部经理包昱的十年记忆

发布日期:2019-01-25 15:20:57     来源: 作者:包昱 关注次数:

       2009年,包昱是入职南国置业的商业新人,彼时“南国大武汉家装”的公交车广告还响彻江城的每一处、“南湖都会”和“南国西汇”(一期)两个综合商业项目初运营不久、“北都”和“南广”正在筹建当中,南国置业才刚刚驶入它第十一年的航程,还在翘首?#28304;?#28145;交所钟声敲响的那一刻……光阴荏苒,日月如梭,转眼间南国置业已度过了它20岁的生日,而她也在这艘规模日益壮大的船上承担起了越来越多的责任,参与和见证了这段旅程中的诸般风雨和美景。现在的她是泛悦汇·KA街的市场部经理,从她的十年记忆中,可以一窥南国商业发展历程中的吉光片羽。
       在进入南国置业以前,包昱的工作是行政主管,朝八晚五不?#29616;?#22797;。面试时,HR询问她的岗位意向,她回答“想要尝试新鲜有活力的工作”。于是,在接下来的两年里,作为新人,她从专业卖场到综合卖场,辗转了两个项目,经历了五个岗位,彻底理解了“新鲜有活力”的背后所需承载的压力——“新鲜”是大浪淘?#22330;?#27785;者为金;“活力”是倾情投入、全力以赴。在商业的赛道上,只有一刻?#29004;?#22320;奔跑,才能不被赛场和规则抛弃。
        2009年,包昱从大家装项目客服岗起步,每天接打电话、接待?#27599;汀?#19978;门解决客诉、协调商户关系,一遍遍向人解释“无理由退换”的适用?#27573;?#24182;推动该项政策的践?#26657;?#36827;入商务拓展岗后,她与同事一道开展竞品调研、参与扫街、一对?#36745;?#35775;、活动政策摸底,每天与无数陌生人打着没有?#33539;?#24615;的交道,逐渐从不善?#28304;?#21464;?#27599;?#20197;与任何人都聊上几句。2009年的最后一天,一纸调令让她在新项目面临了新压力:10天之内,独自完成约100家商户合同换签、租金?#25112;傘?#20445;证金补缴、合同人资料补全和投资人回报核对等一系列工作。10天之后,她不仅干净利落地完成任务,还将项目所有租赁文件、资?#29616;?#26032;分类归?#25285;?#25972;理一新,大幅提高了档案查阅的便捷度和资料保管的安全性。随着公司商业运营项目的增多和管理要求的逐?#25945;?#21319;,包昱所制作的标准化表单和管理流程开始得到了项目内外的认可,她参与编制的《西汇工作手册》也成为早期运营项目积攒的一笔经验财富。这些基础岗位的工作虽然不起眼,却是项目稳健运营、实现收支目标的底层支撑,也是个人不断磨砺自我,成长积累的土壤。不是仅限于眼前的任务,而是时刻考虑如何进一?#25509;?#21270;和提升效率,这样的工作态度令包昱在后来的职业发展中受益匪?#22330;?/div>
        2011年底,随着大家装二期销售和西汇二期筹备工作的开展,包昱开始了向市场营销版块的岗位转型。?#21592;?009年出于无知而提出的“新鲜有活力”的期望,这时的她已经有了更加清晰的方向。一切商业的核心都是“人”,必须把握人的情感、人的需求,满足人的利益所在,才有可能获得市场的垂青。没有公司天生基业长青,也没有人天生具备“商业头脑”,只有不断地在学习和实践中自我锤炼,才能得到商业能力的提升。由此,她基于学习能力和专业素?#23454;?#38271;项,开始在工作中?#20013;?#25552;炼、输出概念与内容,并一一应用在实践中:从大家装汉西店H座、R座“这里永远不缺租户”的推介口号,到“?#20219;?#24403;当的小铺子”的销售概念,从西汇一期负一层调改“潮流前线”的定位梳理,到西汇二期招商“西汉口品质生活中心”的全面内容输出……在项目内部,市场营销作为支援部门,永远服务于团队的需求,服务于项目定?#36824;?#21010;的实现,贯彻“三个丰富性”的内容要求,始终同舟?#24067;茫?#24182;期待着与团队一道华灯共享的时刻。
        2014年10月,随着西汇二期的开业,包昱也成为了项目市场营销部门的负责人。作为公司重点扶持的、体量超过十万㎡的商业项目,西汇二期市场营销部在开业时创造了日均客流十万人的好成绩。其后的两年里,也一?#21271;?#25345;着系统创新、勇于实践的传统,承担了多项试点工作的开展:第一次导入IP展、第一次WIFI全项目覆盖、开设第一个官方微博、第一个微信公众号、引进第一套内场电子屏、第一次打造出全市?#27573;?#30340;大?#25237;?#31461;选秀品牌、第一个会员系统试点项目等……一线执行工作总是有风有雨,有苦有甜,平常人的休息日、节假日和他们基本无?#25285;?#20294;只要在加班?#36766;?#30340;空隙中看到消费者的笑?#22330;?#24471;到一句好评,就可以抵消许多疲惫,变得更加勇敢。如此回望初心,“新鲜有活力”这五个字仿佛又重新焕发了生命。
        2016年是南国置业贯彻落实电建地产标准化建设的执行之年,也是公司推进三年战略规划的起?#34903;?#24180;。在这一年中,南国置业旗下的商业项目按照“泛悦系”的标准重新进行了产品线梳理,以崭新、统一的面貌?#26009;?#20110;大众面前。在消费升级、商业竞争日益加剧的时刻,效率、品质与创新的重要性再一次凸显。这一年的10月,包昱离开了西汇项目,进入了商业事业部刚组建的市场推广部,根据多年积累的行业经验和对项目实?#26159;?#20917;的充分了解,遵照领导的要求,从零开始梳理岗?#36824;?#20316;职责、搭建管理体系、规划梳理制度流程、制作统一的操作规程和模板。年末圣诞夜,泛悦系首次全城集体发声,泛悦汇·昙华林项目盛大开业,全项目日均客流突破性地达到了35万人,实现了与市场主流的接轨。
        2017年,南国置业迈入三年战略攻坚之年,包昱所在的市场推广部也秉持着与市场接轨、聚焦经营、坚持创新的总体思路,围绕“强营销、增客流”的方针,紧跟公司“一体两翼”、“红色物业”的发展步伐,着力打造“泛悦系大营销”概念,开展了一系列制度建设、?#25945;?#24314;设、活动创新和增?#25112;?#25903;的工作。通过对总部市场推广工作的全面参与,她的专业素质和综合能力得到了拓展和认可,在年底荣获“青年岗位能手”称号,原来的部门下属也纷纷开始承担起更重要的岗位职能。这一年里,在公司整体战略的指导下,通过员工的不?#27010;?#21147;,泛悦系品牌在市场?#31995;?#20197;?#20013;?#21457;光发亮,重要节点计划100%达成,日均客流同比增长达35%,成熟稳定运营项目营销?#30740;?#21516;?#35753;饗越档停源碔P结合电竞内容闪耀面世,泛悦汇·KA街成功调改开业,为下一年将要取得的成绩埋下了伏笔。
        2018年4月28日,?#26032;?#40092;生华中首店在泛悦汇·KA街揭开了神秘的面纱,不仅为武汉的?#29992;?#24320;启一场了属于“新零售”的狂欢,也为泛悦汇·KA街的口碑崛起打响了“首义第一枪”。此时包昱已经来到泛悦汇·KA街担任项目市场部经理一职。从总部回到项目,随着职能的变化,“新鲜有活力”的命题换了一个姿态?#36745;?#27425;摆上台面:怎样从市场推广版块?#26377;?#24320;业的成绩,借力“新零售”和“电竞”,以经营为导向,做到?#20013;?#36827;行消费者?#29616;?#21047;新、运营指标稳定提升、资产价值稳健上涨?在精读《复命》的过程中,她?#19994;?#20102;方向——简单思考,方法为王;与时俱进,不断创新。
        简单思考,就是思想清零,?#22766;?#26434;念,专注眼前的问题,集中一切精力和资源,采取正确的?#20174;Γ?#26041;法为王,就是通过学习、思考、交流、实践,利用“五步工作法”、“时?#25112;?rdquo;?#20154;?#32771;工具,不断提高自我和团队的专业水平与执?#24515;?#21147;,科学有效地拆分和解决问题;与时俱进,就是紧抓潮流,抓住一切和“新”有关的概念与内容,并通过创新实践将其不?#29616;?#20837;泛悦汇·KA街的基因之中。通过?#28304;?#26032;实践的复盘提炼,目前泛悦汇·KA街的市场推广已经形成了一套可分享可迭代的打法,不仅在电竞赛事、消费?#25945;?#22823;数据应用、线上口碑传播?#30830;?#38754;获得了多项“首次”纪录,客流同比也实现了超过200%的提升,年度曝光次数达到百万级以上。不过,在完成年度业绩的同时,她也?#27973;?#28165;楚短板在何处——有限的商业空间、?#28120;?#30340;客流高峰期和商户实质经营内容的单一很可能成为项目?#20013;?#21457;展的桎梏,除了创新,未来在精细化运营管理、商户经营辅导和资源整合方面,市场团队还有很长的路要走。
        站在2019年的起点回望,这十年间,包昱从商业新人成长为了项目的中层干部,她的职业记忆折射出了南国人业精于勤、创新求变、砥砺前行的一角,也折射出了南国商业板块?#26377;?#21040;大、从粗到精、从默默无闻到榜上有名的发展历程。
        流年岁月不负,几多春华秋实,在南国置业的二十年里,还有许许多多像她一样的员工,以公司为家,以执?#24418;?#30690;,以使命为激励,以复命为根本,无悔地付出青春年华,并收获了属于他们的丰硕果实。

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【风雨辉煌二十年 我与企业同成长】岁月不负,春华秋实——泛悦汇·KA街市场部经理包昱的十年记忆

发布日期:2019-01-25 15:20:57     来源: 作者:包昱 关注次数:

       2009年,包昱是入职南国置业的商业新人,彼时“南国大武汉家装”的公交车广告还响彻江城的每一处、“南湖都会”和“南国西汇”(一期)两个综合商业项目初运营不久、“北都”和“南广”正在筹建当中,南国置业才刚刚驶入它第十一年的航程,还在翘首?#28304;?#28145;交所钟声敲响的那一刻……光阴荏苒,日月如梭,转眼间南国置业已度过了它20岁的生日,而她也在这艘规模日益壮大的船上承担起了越来越多的责任,参与和见证了这段旅程中的诸般风雨和美景。现在的她是泛悦汇·KA街的市场部经理,从她的十年记忆中,可以一窥南国商业发展历程中的吉光片羽。
       在进入南国置业以前,包昱的工作是行政主管,朝八晚五不?#29616;?#22797;。面试时,HR询问她的岗位意向,她回答“想要尝试新鲜有活力的工作”。于是,在接下来的两年里,作为新人,她从专业卖场到综合卖场,辗转了两个项目,经历了五个岗位,彻底理解了“新鲜有活力”的背后所需承载的压力——“新鲜”是大浪淘?#22330;?#27785;者为金;“活力”是倾情投入、全力以赴。在商业的赛道上,只有一刻?#29004;?#22320;奔跑,才能不被赛场和规则抛弃。
        2009年,包昱从大家装项目客服岗起步,每天接打电话、接待?#27599;汀?#19978;门解决客诉、协调商户关系,一遍遍向人解释“无理由退换”的适用?#27573;?#24182;推动该项政策的践?#26657;?#36827;入商务拓展岗后,她与同事一道开展竞品调研、参与扫街、一对?#36745;?#35775;、活动政策摸底,每天与无数陌生人打着没有?#33539;?#24615;的交道,逐渐从不善?#28304;?#21464;?#27599;?#20197;与任何人都聊上几句。2009年的最后一天,一纸调令让她在新项目面临了新压力:10天之内,独自完成约100家商户合同换签、租金?#25112;傘?#20445;证金补缴、合同人资料补全和投资人回报核对等一系列工作。10天之后,她不仅干净利落地完成任务,还将项目所有租赁文件、资?#29616;?#26032;分类归?#25285;?#25972;理一新,大幅提高了档案查阅的便捷度和资料保管的安全性。随着公司商业运营项目的增多和管理要求的逐?#25945;?#21319;,包昱所制作的标准化表单和管理流程开始得到了项目内外的认可,她参与编制的《西汇工作手册》也成为早期运营项目积攒的一笔经验财富。这些基础岗位的工作虽然不起眼,却是项目稳健运营、实现收支目标的底层支撑,也是个人不断磨砺自我,成长积累的土壤。不是仅限于眼前的任务,而是时刻考虑如何进一?#25509;?#21270;和提升效率,这样的工作态度令包昱在后来的职业发展中受益匪?#22330;?/div>
        2011年底,随着大家装二期销售和西汇二期筹备工作的开展,包昱开始了向市场营销版块的岗位转型。?#21592;?009年出于无知而提出的“新鲜有活力”的期望,这时的她已经有了更加清晰的方向。一切商业的核心都是“人”,必须把握人的情感、人的需求,满足人的利益所在,才有可能获得市场的垂青。没有公司天生基业长青,也没有人天生具备“商业头脑”,只有不断地在学习和实践中自我锤炼,才能得到商业能力的提升。由此,她基于学习能力和专业素?#23454;?#38271;项,开始在工作中?#20013;?#25552;炼、输出概念与内容,并一一应用在实践中:从大家装汉西店H座、R座“这里永远不缺租户”的推介口号,到“?#20219;?#24403;当的小铺子”的销售概念,从西汇一期负一层调改“潮流前线”的定位梳理,到西汇二期招商“西汉口品质生活中心”的全面内容输出……在项目内部,市场营销作为支援部门,永远服务于团队的需求,服务于项目定?#36824;?#21010;的实现,贯彻“三个丰富性”的内容要求,始终同舟?#24067;茫?#24182;期待着与团队一道华灯共享的时刻。
        2014年10月,随着西汇二期的开业,包昱也成为了项目市场营销部门的负责人。作为公司重点扶持的、体量超过十万㎡的商业项目,西汇二期市场营销部在开业时创造了日均客流十万人的好成绩。其后的两年里,也一?#21271;?#25345;着系统创新、勇于实践的传统,承担了多项试点工作的开展:第一次导入IP展、第一次WIFI全项目覆盖、开设第一个官方微博、第一个微信公众号、引进第一套内场电子屏、第一次打造出全市?#27573;?#30340;大?#25237;?#31461;选秀品牌、第一个会员系统试点项目等……一线执行工作总是有风有雨,有苦有甜,平常人的休息日、节假日和他们基本无?#25285;?#20294;只要在加班?#36766;?#30340;空隙中看到消费者的笑?#22330;?#24471;到一句好评,就可以抵消许多疲惫,变得更加勇敢。如此回望初心,“新鲜有活力”这五个字仿佛又重新焕发了生命。
        2016年是南国置业贯彻落实电建地产标准化建设的执行之年,也是公司推进三年战略规划的起?#34903;?#24180;。在这一年中,南国置业旗下的商业项目按照“泛悦系”的标准重新进行了产品线梳理,以崭新、统一的面貌?#26009;?#20110;大众面前。在消费升级、商业竞争日益加剧的时刻,效率、品质与创新的重要性再一次凸显。这一年的10月,包昱离开了西汇项目,进入了商业事业部刚组建的市场推广部,根据多年积累的行业经验和对项目实?#26159;?#20917;的充分了解,遵照领导的要求,从零开始梳理岗?#36824;?#20316;职责、搭建管理体系、规划梳理制度流程、制作统一的操作规程和模板。年末圣诞夜,泛悦系首次全城集体发声,泛悦汇·昙华林项目盛大开业,全项目日均客流突破性地达到了35万人,实现了与市场主流的接轨。
        2017年,南国置业迈入三年战略攻坚之年,包昱所在的市场推广部也秉持着与市场接轨、聚焦经营、坚持创新的总体思路,围绕“强营销、增客流”的方针,紧跟公司“一体两翼”、“红色物业”的发展步伐,着力打造“泛悦系大营销”概念,开展了一系列制度建设、?#25945;?#24314;设、活动创新和增?#25112;?#25903;的工作。通过对总部市场推广工作的全面参与,她的专业素质和综合能力得到了拓展和认可,在年底荣获“青年岗位能手”称号,原来的部门下属也纷纷开始承担起更重要的岗位职能。这一年里,在公司整体战略的指导下,通过员工的不?#27010;?#21147;,泛悦系品牌在市场?#31995;?#20197;?#20013;?#21457;光发亮,重要节点计划100%达成,日均客流同比增长达35%,成熟稳定运营项目营销?#30740;?#21516;?#35753;饗越档停源碔P结合电竞内容闪耀面世,泛悦汇·KA街成功调改开业,为下一年将要取得的成绩埋下了伏笔。
        2018年4月28日,?#26032;?#40092;生华中首店在泛悦汇·KA街揭开了神秘的面纱,不仅为武汉的?#29992;?#24320;启一场了属于“新零售”的狂欢,也为泛悦汇·KA街的口碑崛起打响了“首义第一枪”。此时包昱已经来到泛悦汇·KA街担任项目市场部经理一职。从总部回到项目,随着职能的变化,“新鲜有活力”的命题换了一个姿态?#36745;?#27425;摆上台面:怎样从市场推广版块?#26377;?#24320;业的成绩,借力“新零售”和“电竞”,以经营为导向,做到?#20013;?#36827;行消费者?#29616;?#21047;新、运营指标稳定提升、资产价值稳健上涨?在精读《复命》的过程中,她?#19994;?#20102;方向——简单思考,方法为王;与时俱进,不断创新。
        简单思考,就是思想清零,?#22766;?#26434;念,专注眼前的问题,集中一切精力和资源,采取正确的?#20174;Γ?#26041;法为王,就是通过学习、思考、交流、实践,利用“五步工作法”、“时?#25112;?rdquo;?#20154;?#32771;工具,不断提高自我和团队的专业水平与执?#24515;?#21147;,科学有效地拆分和解决问题;与时俱进,就是紧抓潮流,抓住一切和“新”有关的概念与内容,并通过创新实践将其不?#29616;?#20837;泛悦汇·KA街的基因之中。通过?#28304;?#26032;实践的复盘提炼,目前泛悦汇·KA街的市场推广已经形成了一套可分享可迭代的打法,不仅在电竞赛事、消费?#25945;?#22823;数据应用、线上口碑传播?#30830;?#38754;获得了多项“首次”纪录,客流同比也实现了超过200%的提升,年度曝光次数达到百万级以上。不过,在完成年度业绩的同时,她也?#27973;?#28165;楚短板在何处——有限的商业空间、?#28120;?#30340;客流高峰期和商户实质经营内容的单一很可能成为项目?#20013;?#21457;展的桎梏,除了创新,未来在精细化运营管理、商户经营辅导和资源整合方面,市场团队还有很长的路要走。
        站在2019年的起点回望,这十年间,包昱从商业新人成长为了项目的中层干部,她的职业记忆折射出了南国人业精于勤、创新求变、砥砺前行的一角,也折射出了南国商业板块?#26377;?#21040;大、从粗到精、从默默无闻到榜上有名的发展历程。
        流年岁月不负,几多春华秋实,在南国置业的二十年里,还有许许多多像她一样的员工,以公司为家,以执?#24418;?#30690;,以使命为激励,以复命为根本,无悔地付出青春年华,并收获了属于他们的丰硕果实。

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